Rendszerhiba volt az MBH-nál, sok nyugdíjast lehúzott a bank

Idén április 11-én folyósították a nyugdíjakat az arra jogosultak számára. Ilyenkor jellemző, hogy az idősek tömegesen járulnak az ATM-ekhez, hiszen legtöbbjük hónapról hónapra él, és amint megérkezik ez a kis összeg, hozzá szeretnének férni, méghozzá készpénzben. Péntek reggel azonban az MBH automatáinál erre nem volt lehetőségük.

Győrből keresett meg minket egy felháborodott nyugdíjas, aki arról számolt be, hogy kész tortúrának vetették alá őt és mintegy tucatnyi társát a Mészáros Lőrinc neve által fémjelzett banknál.  A Bajcsy-Zsilinszky úti automatán az a felirat várta a hölgyet, hogy nem működik, menjenek a Bécsi kapu téri bankfiókhoz. Azonban sokadszori próbálkozás után ott sem jártak sikerrel, tehát az ügyfélszolgálathoz fordultak. 

Ott arról tájékoztatták őket, hogy országos hibáról van szó, melyet később lapunknak az MBH Bank ügyfélszolgálatos kollégája is megerősített; valóban nem működött a készpénzfelvétel automatáiknál aznap reggel.

Visszaküldték őket a Bajcsy-Zsilinszky úti bankfiókhoz, hogy majd a pénztárnál fel tudják venni nyugdíjukat. Visszamentek tehát az első helyszínre, ahol azt javasolták nekik, hogy menjenek a CIB Bankba, ott ingyen hozzájuthatnak pénzükhöz. Ezen a ponton már óriási volt a közfelháborodás, illetve ki is merültek az idősek a sok szaladgálástól (a nekünk beszámoló hölgynek ráadásul térdprotézise van). Úgy döntöttek tehát, hogy nem mennek tovább, hiszen egyáltalán nem lehettek meggyőződve róla, hogy nem ismét potyára küldik őket. 

Végül nagylelkűen felajánlotta a pénztáros, hogy 3000 forint ellenében itt helyben is fel tudják venni pénzüket, mely lehetőséggel végső elkeseredésükben sokan éltek is. 

„Országosan hányszor háromezer forint bevételre tehetett szert így a bank?” – tette fel a kérdést informátorunk.

Egyszeri hibáról lenne szó?

Az eset hatására, és amiatt, mert folyamatosan emelkednek a banki mikroköltségek (melyek egy nyugdíjas számláján sajnos meglátszanak), úgy döntött H. Gézáné, hogy megszünteti bankszámláját.

„Én próbáltam haladni a korral, segítséget kértem ismerősöktől, szomszédoktól ilyen technikai kérdésekben, de most lett elegem” – mondta. 

„Az nem járja, hogy ők hibáznak, és még mi fizessünk és szaladgáljunk miatta”.

Értesüléseink szerint délben már működött a készpénzfelvétel az MBH Bank automatáinál, de halkan azért feltenném a kérdést: mi fogja visszatartani a bankokat attól, hogy egy kis plusz bevétel reményében többször, szándékosan megcsinálják ezt a nyugdíjkifizetés reggelén? Persze nem állítom, hogy ez a mostani szándékos volt, de semmilyen eshetőséget nem lehet kizárni a jövőre való tekintettel. Az lenne a minimum, hogy ilyenkor nem számítanak fel pénztári díjat a készpénzfelvételért.