Megszólalt a Microsoft a világméretű leállás után – a digitális függőség veszélyeire is figyelmeztet az eset

Bocsánatot kért a Microsoft a több szolgáltatását érintő világméretű fennakadások miatt. A vállalat szerint műszaki meghibásodás okozta a problémát. Az eset egyúttal megmutatta, milyen kiszolgáltatottsággal jár, ha vállalatok és közintézmények mindennapi működése ugyanazon globális szolgáltatótól függ.

A Microsoft pénteken az X közösségi oldalon reagált a szolgáltatásait érintő üzemzavarra – adta hírül az MTI. A társaság sajnálatát fejezte ki az ügyfeleinek és partnereinek okozott fennakadásokért, hangsúlyozva, hogy komolyan veszi a szolgáltatásaiba vetett bizalmat.

A vállalat közlése szerint infrastruktúrájának túlterheltsége okozta a működési zavarokat, amelyek az Outlook levelezőrendszert, a Teams kommunikációs platformot és a Copilot mesterségesintelligencia-asszisztenst érintették. A Microsoft szerint nem kibertámadás vagy a mesterséges intelligencia idézte elő az üzemzavart. Pénteki tájékoztatásában arról számolt be, hogy az eredeti problémát megoldotta, szolgáltatásait jelentős részben helyreállította, és folytatja a helyreállítási munkálatokat.

Ahogyan arról a Magyar Jelen korábban beszámolt, a fennakadások európai idő szerint csütörtök délután kezdődtek. A Downdetector egy órán belül 74 országból kapott hibajelzéseket. Ausztráliában a hírszerzés és a rendőrség rendszerei is érintettek voltak, Új-Zélandon pedig a vízumkérelmek elbírálását is felfüggesztették.

A kényelem ára a kiszolgáltatottság lehet

Az eset tanulsága túlmutat egy technológiai vállalat műszaki problémáján. A globalizált világban ugyanazokra a digitális rendszerekre támaszkodnak egymástól távoli országok vállalatai és állami intézményei. Ez azt is jelenti, hogy egyetlen szolgáltató hibája országhatárokon át gyűrűző fennakadásokat okozhat.

Minél több alapvető feladatot kötünk néhány nagyvállalat infrastruktúrájához, annál nagyobb jelentősége lesz annak, hogy működnek-e ezek a rendszerek. Ha a levelezés, a dokumentumok elérése és a munkaszervezés ugyanattól a szolgáltatótól függ, egy üzemzavar egyszerre több ponton akadályozhatja meg a munkát.

A túlzott digitalizáció veszélye akkor válik különösen kézzelfoghatóvá, amikor a digitális rendszer kiesik, és nincs használható tartalékmegoldás.

Ezért a fejlesztések mellett a működési önállóságra is figyelni kell: független biztonsági mentésekre, alternatív kapcsolattartási lehetőségekre és szükség esetén internet nélkül is alkalmazható eljárásokra. Különösen azokban az intézményekben, amelyek alapvető közfeladatokat látnak el.

A Microsoft leállása figyelmeztetés: a technológiai kényelem mellé függőség is társul. Egy társadalom biztonságát pedig az is meghatározza, hogy képes-e működni akkor, amikor a megszokott digitális szolgáltatásai átmenetileg elérhetetlenné válnak. A nemzetek digitális szuverenitása ezért attól is függ, hogy fel tudnak-e építeni olyan saját, önálló infrastruktúrát, amely a globális technológiai óriásvállalatoktól függetlenül is üzemképes. Az ilyen rendszerek az alapvető állami és társadalmi feladatok folyamatos ellátásával az ország biztonságát is erősítik.